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    人社局:“多件事一次辦”助力就業服務再提速
    發布日期:2021-11-01  瀏覽次數:  字號:〖

    常州市人力資源和就業創業管理中心將學習黨史同總結經驗、觀照現實、推動工作相結合,大力推進“我為群眾辦實事”實踐活動蓬勃展開,解決事關群眾切身利益的“急難愁盼”問題一個又一個,業務程序越來越簡,體驗感受越來越好,辦事服務越來越滿意,讓“跑一次”成為上限,讓“不用跑”成為常態。

    職能再整合  窗口服務“提速”更“提質”

    今年8月,江蘇省人社一體化系統上線,常州市政務服務中心人社業務辦理大廳實現了綜合柜員制改革,失業保險待遇核定業務窗口與其他72項人社業務,按照“前臺受理、后臺審批”的工作模式,實現了“一窗受理、集成通辦”的服務模式。辦事群眾只需要通過一個窗口平臺,提交一套材料,即享受一次辦理,需要跨科室、跨地區協同辦理的特殊核定業務,通過系統中非標準業務失業待遇應領未領依據模塊的上傳程序,工作人員隨時提取圖片查看辦理依據,通過聯辦協辦,讓數據多跑腿,讓群眾少跑路。

    近年來,常州市每年新增領取失業金人員1.2萬余人,其中臨柜業務人員占到了九成以上。常州市人就中心以辦事群眾需求為導向,全面梳理業務設計流程,不斷推動“人社信息化”向“信息化人社”,再向“智慧人社”升級,開發適應時代節奏變化的失業就業創業信息系統。經過不斷修改完善和簡化流程,失業保險金申領標準化下沉業務于4月底正式投入使用,把失業保險待遇申領和發放合二為一,減少了審批節點。如今,失業人員辦理失業保險金申領業務,再也不用冒著風雨,頂著烈日,跑到市區去辦理了。只要帶齊資料就近前往本人戶籍所在地街道就可以辦理,一步到位,次月發放到位,徹底解決了失業人員兩頭跑的老大難問題。5月以來,通過常州人社APP、江蘇智慧人社APP和街道辦理失業保險待遇核定達到了1122件,占到了總核定量的25%,并且這一比例還在逐月提升。

    流程再優化  業務事項“多件”變“一件”

    常州市人就中心建立科室間工作協調機制,加強數據共享,實現業務需求內人員基礎信息互聯互通,形成“多件事一次辦”的高效服務模式。

    今年,常州市人就中心在優化改造流程過程中,把失業登記作為前置條件鑲嵌在流程中,實現失業登記和失業金申領“一窗式”辦理,徹底結束了失業人員臨柜辦理業務需要市區街道兩頭跑的情況。在風險防控上,既增加了程序控制,又增加了區和市本級兩級復核,確保業務數據的一致性和失業保險基金的安全性。

    服務再升級  業務辦理“面辦”到“機辦”

    今年以來,常州市人就中心繼續積極落實失業保險擴圍政策,主動靠前服務,通過常州人社微信公眾號、江蘇智慧人社APP等大力宣傳推進就業業務全程網辦。失業人員只需要在手機上下載“江蘇智慧人社”APP,完成注冊后,動動手指,短短幾分鐘就能辦好失業保險待遇核定、失業補助金申領等業務,實現了“在家辦、隨時辦、自助辦、掌上辦”。

    據統計,2021年,全市共有近4000人次線上申請了失業補助金和失業金,極大的方便了辦事群眾,同時也減輕了窗口的壓力。

    民有所呼,我有所應。下一步,常州市人就中心將繼續推進一系列立足實際、服務群眾的務實舉措,真正把民之所憂、民之所盼作為幫群眾辦實事、解難題的著力點,不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

     
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    好硬啊进得太深了h
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