<menu id="cwqsq"></menu>
  • <menu id="cwqsq"><strong id="cwqsq"></strong></menu>
  • <menu id="cwqsq"><nav id="cwqsq"></nav></menu>
  • 登錄個人中心
    走進常州 新聞中心 政府信息公開 政務服務 政民互動 專題專欄 數據發布
    當前位置:
    瀏覽次數:
    市旅游局

    部門職責

    序號

    主要職責

    具體工作事項

    備注

    1

    貫徹執行國家、省旅游業法律、法規、政策和標準;擬訂全市旅游發展管理的有關規定和政策并組織實施;指導全市旅游工作。

    執行國家、省旅游業法律、法規、政策


    組織實施旅游行業標準化工作


    承擔依法行政的協調指導工作


    承擔政務信息編報工作


    2

    擬訂全市旅游發展戰略,編制旅游業發展中長期規劃和年度計劃;負責全市旅游統計及行業信息發布;組織全市旅游資源調查、規劃、開發和相關保護工作。

    指導全市旅游景區、旅游度假區業務工作


    承擔旅游統計工作


    擬訂全市旅游業發展戰略、規劃和年度計劃


    組織旅游資源調查、規劃開發和保護工作


    協調指導全市重點旅游區域和度假產品的規劃建設


    協同有關部門編報旅游項目建設與投資計劃


    3

    擬訂全市國內旅游、入境旅游和出境旅游的市場開發戰略并組織實施;組織全市旅游形象對外宣傳和重大旅游促銷活動;指導全市旅游產品和旅游線路的規劃開發;組織、指導、協調全市旅游節慶和旅游會展活動;組織協調假日旅游、紅色旅游和工農業旅游工作。

    制定全市旅游市場開發戰略并組織面向國際、國內的旅游形象宣傳和推介活動


    指導全市重點旅游產品、旅游線路的宣傳推廣


    協調組織重大旅游節慶和旅游會展活動


    協調、組織、引導假日旅游、紅色旅游、鄉村旅游等旅游產業及新業態的發展


    承擔本市與國際旅游機構的交流合作和國內旅游市場合作推廣工作


    指導本市旅游企業開展自主外聯與市場推介工作


    4

    承擔規范全市旅游市場秩序和服務質量監督管理、維護旅游消費者和經營者合法權益的責任;規范旅游企業和從業人員的經營與服務行為,受理旅游消費者投訴;組織實施旅游區、旅游設施、旅游服務、旅游產品等方面的標準;指導全市旅游行業精神文明建設和誠信體系建設。

    貫徹實施旅行社、旅游住宿的法律法規和質量標準


    監督管理全市旅游服務質量和市場秩序


    指導旅游精神文明和誠信體系建設


    承擔全市旅游星級飯店質量考核管理工作


    承擔全市旅行社設立資格的初審、報批及監督管理工作


    承擔常州地域范圍內旅行社分社、服務網點的備案及監督管理工作


    承擔全市出入國(境)旅行社及相關人員的管理工作


    組織實施旅游區、旅游設施、旅游服務、旅游產品等方面的標準


    承擔旅行社責任險監督管理工作


    承擔旅行社質量保證金存取監督管理工作


    承擔對全市導游人員監督管理工作


    受理旅游消費者投訴


    5

    監督、檢查全市旅游星級飯店、旅行社、旅游景區等安全生產工作;指導協調旅游應急救援工作。

    綜合協調全市旅游安全工作


    指導協調旅游應急救援工作


    對全市旅游星級飯店、A級旅游景區的安全生產進行監督檢查


    對旅行社安全生產進行監管


    6

    擬訂全市旅游人才培養規劃,組織實施旅游從業人員職業資格制度和等級制度。

    組織旅游行業人才培訓


    指導旅游企業培訓工作


    組織實施全市旅游從業人員職業考試資格和等級考試的考務工作


    具體承辦旅游從業人員資格考核及申報技能等級考評工作


    指導協調旅游院校(系)旅游人才培養和校企合作工作


    公共服務事項

    序號

    服務事項

    主要內容

    承辦機構

    聯系電話

    1

    旅游信息化平臺服務

    建設、運行、維護常州旅游網,為市民、游客提供旅游相關服務功能,并開通電子商務功能,可在線購買常州旅游"吃、住、行、游、購、娛"產品;開發、運行、維護"樂游常州"手機客戶端,在移動終端上為市民、游客提供旅游服務;運行、維護市旅游局官方微信、微博,運用網絡媒體宣傳推廣常州旅游,為市民、游客提供旅游資訊并進行互動,實現產品購買。

    信息化處

    86188691

    2

    旅游引導標志設置

    在通往主要景區的道路設置旅游指示標識,為游客提供指引。

    規劃發展處

    86188670

    3

    法律、法規咨詢服務

    對旅游法及相關條例規定進行解答。

    綜合法規處

    86188652

    4

    旅游服務質量糾紛調解

    旅游者與旅游經營者糾紛的調解處理工作。

    質量管理處

    市旅游監察支隊

    86188662

    88163333

    加強事中事后監管的制度措施

    序號

    事項名稱

    監管對象

    監管內容

    監管方式

    監管程序

    監管措施

    處理措施

    1

    旅游市場秩序和服務質量監管

    旅游經營者及其從業人員

    旅游市場秩序、服務質量以及違反旅游法律法規規定的行為

    定期或不定期組織實地檢查、受理投訴舉報并查處、信用檔案管理

    受理舉報、實地檢查、公布結果、督促整改、行政處罰、公布信用情況

    日常檢查、重點抽查、情況通報、導游證年檢;定期記錄并公布信用信息(黑名單),鼓勵守信經營,曝光違法違規行為。

    對違反有關法律、法規的,視情節進行通報批評、責令書面檢查、罰款、責令改正、沒收違法所得、責令停業整頓、暫扣導游證或領隊證、報省局終止或吊銷旅游許可證等。

     

    聯系我們 | 網站地圖 | 訪問統計 | 網站糾錯
    主辦:常州市人民政府辦公室 承辦:常州市大數據管理局 版權所有:常州市人民政府 電子郵箱:czwgzx@changzhou.gov.cn
    蘇公網安備32041102000483號 網站標識碼:3204000002 蘇ICP備05003616號 技術支持電話:0519-85685023
    好硬啊进得太深了h
    <menu id="cwqsq"></menu>
  • <menu id="cwqsq"><strong id="cwqsq"></strong></menu>
  • <menu id="cwqsq"><nav id="cwqsq"></nav></menu>